2019威海市商业银行社会招聘公告

时间: 2019-11-07 05:32    来源: 未知   
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  麒盛科技(603610)伊犁鼠兔再现中国,威海富田人力资源管理服务有限公司拟招收5名人员,派驻到威海市商业银行从事客服工作,具体情况如下:

  负责接听银行客户服务中心客户服务热线电话,为客户提供包括业务咨询、业务办理、查询、投诉建议等相关服务。

  (一)遵循标准服务用语规范和操作规范,接听客户来电、处理客户邮件和网络交互;

  (二)耐心细致解答,协助进行交易操作或受理客户投诉和建议,并作好相关话务小结记录;

  (四)熟练中英文录入,熟练操作office等日常办公软件,计算机录入文字速度60字/分;

  (五)有较强的服务意识,具有语言技巧、应变能力和服务礼仪,善于与客户沟通;

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